CHÍNH SÁCH XÓA DỮ LIỆU NGƯỜI DÙNG

TRUNG TÂM ĐIỆN MÁY ĐỒNG GIA tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của họ. Chúng tôi cũng đảm bảo quyền của khách hàng trong việc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ hoặc muốn bảo vệ quyền riêng tư.

1. Điều kiện xóa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:

  • Khi không còn nhu cầu sử dụng các dịch vụ của TRUNG TÂM ĐIỆN MÁY ĐỒNG GIA.
  • Khi khách hàng muốn xóa thông tin cá nhân vì lý do riêng tư.
  • Khi phát hiện có sự nhầm lẫn hoặc sai sót trong dữ liệu được thu thập.
  • Khi khách hàng không đồng ý tiếp tục nhận thông tin quảng cáo hoặc các chương trình khuyến mãi từ chúng tôi.

2. Quy trình yêu cầu xóa dữ liệu

Để thực hiện yêu cầu xóa dữ liệu, khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  1. Liên hệ với chúng tôi: Khách hàng có thể liên hệ qua hotline hoặc gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng để gửi yêu cầu xóa dữ liệu.
  2. Xác minh danh tính: Để đảm bảo quyền lợi và bảo mật, chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin xác thực (như số điện thoại, địa chỉ email đã đăng ký, và các thông tin liên quan đến tài khoản) trước khi xử lý yêu cầu.
  3. Xác nhận yêu cầu xóa dữ liệu: Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ gửi email hoặc liên hệ lại để xác nhận yêu cầu xóa dữ liệu.

3. Thời gian xử lý yêu cầu

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của khách hàng trong vòng [X ngày làm việc] kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Sau khi hoàn tất, chúng tôi sẽ thông báo để khách hàng xác nhận rằng thông tin đã được xóa khỏi hệ thống.

4. Phạm vi xóa dữ liệu

Sau khi xác nhận yêu cầu xóa dữ liệu, TRUNG TÂM ĐIỆN MÁY ĐỒNG GIA sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng trong hệ thống của chúng tôi, bao gồm:

  • Thông tin liên hệ: tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ giao hàng.
  • Lịch sử giao dịch và thông tin mua hàng (nếu không thuộc phạm vi yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp luật).

5. Lưu ý về một số dữ liệu không thể xóa

Một số thông tin có thể được lưu trữ theo yêu cầu pháp luật trong một khoảng thời gian nhất định (như thông tin giao dịch tài chính). Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết cho khách hàng để hiểu rõ lý do và thời hạn lưu trữ tối thiểu.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quy trình xóa dữ liệu hoặc các vấn đề liên quan, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • TRUNG TÂM ĐIỆN MÁY ĐỒNG GIA
  • Địa chỉ: 187 TDP số 2, Diêm Điền, Thái Thụy, Thái Bình
  • Email: nguyenthithientrang2017@gmail.com
  • Hotline: 0983 112 816 – 0984 195 369